Двадцать лет «быть в интернете» означало одно: показываться в Google. Это по-прежнему важно, но появился второй канал. Все больше клиентов спрашивают ChatGPT, Perplexity или ИИ самого Google и получают готовый ответ, в котором названо несколько компаний. Если вашей среди них нет, вас не видно в канале, которым вы сами, возможно, даже не пользуетесь.
Хорошая новость: оба канала ценят почти одно и то же.
Чем различаются два вида поиска
Обычный поиск показывает список ссылок. Человек кликает, попадает на ваш сайт и сам делает выводы.
ИИ-поиск пишет ответ. Ассистент читает все, что смог найти о компаниях вроде вашей, и называет несколько. Клиент может принять решение прямо по этому ответу, ни разу не открыв ваш сайт. Получается, что первым вас теперь иногда оценивает машина.
В отрасли это называют AEO (answer engine optimization) и GEO (generative engine optimization). Суть одна: сделать так, чтобы этим системам было легко вас найти, понять и вам поверить.
Что ценят оба канала
Быстрый сайт, который легко прочитать машине. Если поисковые роботы спотыкаются на вашем сайте, остальное уже не важно. Тяжелые скрипты, кривой код и медленный хостинг вредят сразу в обоих каналах.
Простые и прямые формулировки. «Я делаю сайты для небольших компаний по всей Европе. Типичный проект стоит от 990 € и запускается через несколько дней после того, как готовы материалы». Такую фразу ИИ может процитировать, а человек поймет с одного взгляда. Размытый рекламный язык не работает ни там, ни там.
Одинаковые данные везде. Название, услуги, адрес и контакты должны совпадать на сайте, в профиле Google и во всех каталогах. Машины это сверяют, и любые расхождения подрывают доверие к вам.
Структурированные данные. Специальная разметка на страницах, которая сообщает машинам, кто вы и что предлагаете. Посетители ее не видят, а поисковики и ИИ на нее опираются.
Суть важнее объема. Одна страница, которая действительно отвечает на вопрос, сильнее двадцати пустых, написанных для галочки. И Google, и ИИ давно научились распознавать воду.
Чего никто не может обещать
Будьте осторожны с теми, кто гарантирует «первое место в Google». Такое обещание всегда было сомнительным, а «гарантированное место в ChatGPT» еще хуже. ИИ-ассистенты не раскрывают, как выбирают ответы, а сами ответы меняются в зависимости от формулировки, языка и даже дня. Грамотная работа может дать другое: заметно повысить ваши шансы, следить за тем, как ваш бизнес показывается на самом деле, и корректировать курс по результатам.
Если вам гарантируют место в ответах ИИ, это многое говорит о том, кто гарантирует. И совсем не то, что он хотел бы сказать.
Разумный порядок работы
- Наведите порядок в основе. Быстрый сайт, на страницах которого прямо сказано, что вы делаете, где и примерно за какие деньги.
- Приведите данные к единому виду. Одинаковая информация везде, заполненный профиль Google Business, структурированные данные на сайте.
- Хорошо отвечайте на реальные вопросы, причем на языках ваших клиентов. Для бизнеса в Европе это недооцененное преимущество: большинство конкурентов до сих пор пишет на одном языке.
- Дальше наблюдайте и поправляйте. Следите за позициями и время от времени спрашивайте ИИ-ассистентов о своем бизнесе. Если они описывают вас неверно, исправляйте источник, то есть свои тексты.
Заметьте, чего в этом списке нет: хитростей. Секретного договора с алгоритмом не существует. Все решают ясность, точность и скорость, если заниматься ими постоянно. Звучит не так увлекательно, как хитрый прием, зато работает гораздо дольше.
Хотите проверить, все ли в порядке с основой? Посмотрите, как я работаю с поиском и продвижением или пришлите короткое описание задачи, и я честно скажу, что может реально помочь вашему бизнесу.