Per vent'anni "farsi trovare online" ha voluto dire una cosa sola: comparire su Google. Conta ancora. Ma adesso c'è un secondo canale. Sempre più clienti fanno una domanda a ChatGPT, Perplexity o all'AI di Google e ricevono una risposta già pronta, con dentro i nomi di alcune attività. Se la tua non c'è, sei invisibile in un canale che magari non usi nemmeno.
La buona notizia è che i due canali premiano più o meno le stesse cose.
In cosa sono diversi i due tipi di ricerca
La ricerca classica mostra un elenco di link. La persona clicca, arriva sul tuo sito e si fa un'idea da sola.
La ricerca AI scrive una risposta. L'assistente legge quello che trova sulle attività come la tua e poi ne nomina alcune. Il cliente può decidere in base a quella risposta senza mai aprire il tuo sito. Quindi oggi, a volte, il primo a giudicare la tua attività è una macchina.
Nel settore si parla di AEO (answer engine optimization, cioè ottimizzazione per i motori di risposta) e di GEO (generative engine optimization, ottimizzazione per i motori generativi). Al di là delle sigle, vogliono dire la stessa cosa: fare in modo che questi sistemi trovino la tua attività, la capiscano e se ne fidino.
Cosa premiano tutti e due
Un sito veloce che le macchine riescono a leggere. Se i sistemi che scansionano il web fanno fatica con il tuo sito, il resto non conta. Script pesanti, codice pieno di errori e hosting lento ti penalizzano su entrambi i fronti.
Frasi semplici e dirette. "Creo siti web aziendali per piccole imprese in tutta Europa. Un progetto tipico parte da 990 € e va online pochi giorni dopo la consegna dei contenuti." Una frase così un'AI la può citare, e chi legge di fretta la capisce al volo. Il linguaggio vago da marketing non funziona né con l'AI né con le persone.
Gli stessi dati ovunque. Nome, servizi, indirizzo, contatti: identici sul sito, sul profilo Google e in ogni elenco online. Le macchine li confrontano, e se i dati non tornano sembri poco affidabile.
Dati strutturati. Un'etichetta leggibile dalle macchine, nascosta nelle pagine, che dice chi sei e cosa offri. I visitatori non la vedono mai, ma le macchine ci fanno affidamento.
Sostanza, non quantità. Una pagina che risponde bene a una domanda vale più di venti pagine vuote scritte per riempire una sitemap. Sia Google sia i sistemi AI ormai riconoscono bene il riempitivo.
Cosa nessuno può promettere
Diffida di chi ti garantisce "il primo posto su Google". Era una promessa traballante già prima, e "visibilità garantita su ChatGPT" è anche peggio. Gli assistenti AI non pubblicano i loro criteri, e le risposte cambiano a seconda di come è formulata la domanda, della lingua e del giorno. Un lavoro fatto bene può migliorare le tue probabilità, tenere d'occhio come compare davvero la tua attività e correggere il tiro in base a quello che si vede.
Se qualcuno ti promette un posto garantito nelle risposte delle AI, ti sta dicendo qualcosa su di sé, e non è quello che pensa.
Da dove cominciare
- Sistema le basi. Un sito veloce, con pagine che dicono chiaramente cosa fai, dove e più o meno a che prezzo.
- Metti in ordine i tuoi dati. Gli stessi dettagli ovunque, un profilo dell'attività su Google completo, dati strutturati sul sito.
- Rispondi bene alle domande vere, nelle lingue che parlano davvero i tuoi clienti. Per chi lavora in Europa è un vantaggio sottovalutato, perché molti concorrenti pubblicano ancora in una lingua sola.
- Poi osserva e correggi. Controlla le tue posizioni e ogni tanto chiedi agli assistenti AI della tua attività. Se la descrivono male, correggi la fonte, cioè i tuoi contenuti.
Nota cosa manca in questa lista: i trucchi. Non esiste nessuna corsia preferenziale con gli algoritmi. Chiarezza, precisione e velocità, con costanza: è tutto qui. È meno emozionante di una scorciatoia, ma dura molto di più.
Vuoi far controllare le tue basi? Guarda come lavoro su ricerca e crescita, oppure mandami due righe e ti dico chiaramente cosa farebbe la differenza per la tua attività.