Prenotazioni online per salone o studio: Fresha, Booksy o il tuo sito?

Se lavori da solo, come una parrucchiera o un fisioterapista, la prenotazione online con Bookio, Reservio o Fresha costa circa 8-12 € al mese IVA esclusa. Un piccolo team con i promemoria SMS spende più o meno 40-60 € al mese. La domanda che conta di più però è un'altra. Dove prenotano i clienti? Dentro un'app con il suo marketplace o sul tuo sito?

Qui sotto trovi i prezzi presi dai listini degli strumenti a luglio 2026. Poi le cose che pesano più del prezzo. A chi resta il cliente, i promemoria, gli acconti. E per gli studi medici i dati sanitari.

Quanto costano gli strumenti di prenotazione?

Tutti i prezzi sono al mese, IVA esclusa, presi dai listini pubblici. Fresha e Booksy sono app internazionali con un proprio marketplace. Bookio viene da Bratislava, Reservio dalla Repubblica Ceca. Calendly e Cal.com sono pensati per riunioni e consulenze.

Qualche nota. Bookio costa 8,90 € se paghi mese per mese, 6,90 € se paghi l'anno. Reservio fattura almeno ogni 6 mesi, e l'anno intero costa un po' meno. Per Booksy ho usato il listino irlandese, in euro. In quello spagnolo il Boost costa al massimo 50 €.

Quanto spende al mese un salone con due persone?

Ecco il mio calcolo per un caso tipico. Due persone, circa 300 appuntamenti al mese, un promemoria SMS per ognuno. Prezzi IVA esclusa, senza commissioni sulle carte e senza costi del marketplace. Per gli SMS ho usato i prezzi slovacchi.

• Bookio Smart18,90 € + 300 SMS × 0,074 €41 €
• Booksy44 € + 5 €, promemoria gratis (listino irlandese)49 €
• Fresha Team2 × 7,95 € + 260 SMS a pagamento × 0,15 €55 €
• Reservio Pro30 € + 300 SMS × 0,10 €60 €

Mia stima dai listini pubblici, luglio 2026, IVA esclusa

Le differenze sono piccole, circa 20 € al mese. Sul conto pesa di più come ti trovano i clienti. E quanto ti costa ogni cliente nuovo.

Marketplace o sito tuo: a chi resta il cliente?

Fresha e Booksy fanno due mestieri insieme. Per te sono un'agenda. Per i clienti sono un'app dove cercare un salone vicino. Quell'app può portarti persone nuove. Però sulla stessa schermata mostra anche gli altri saloni.

Tutte e due si fanno pagare i clienti che portano. Il centro assistenza di Fresha descrive una commissione una tantum per ogni cliente del tutto nuovo che ti trova sul marketplace. Si calcola sul primo appuntamento, con un minimo e un massimo. I clienti che tornano non costano niente. Per la tariffa Fresha rimanda alla pagina prezzi. Ma a luglio 2026 in quella riga della tabella c'era scritto solo «Free». Chiedi a Fresha per iscritto cosa vale per te. Il Boost di Booksy è più chiaro. Costa il 30% della prima visita di un cliente arrivato con Boost, e puoi disattivarlo.

C'è un dettaglio che fa risparmiare. Secondo Fresha le prenotazioni dal tuo link (dal sito o da Instagram) non pagano la commissione sui nuovi clienti. Quindi metti il tuo link dappertutto. E lascia che il marketplace lavori solo con chi non ti conosce.

La prenotazione sul tuo sito funziona in un altro modo. Bookio, Reservio, Calendly e Cal.com non vendono i tuoi clienti a nessuno. Le persone arrivano da Google, da Instagram o col passaparola. Prenotano sulla tua pagina, e i loro contatti restano nella tua lista. Prima di scegliere controlla una cosa: puoi esportare la lista clienti? Reservio include l'esportazione dei dati dal piano Starter in su. Se un giorno cambi strumento, i clienti devono venire via con te.

Promemoria e acconti servono contro chi non si presenta?

I promemoria aiutano, e i dati migliori arrivano dalla sanità. Una revisione Cochrane ha messo insieme 8 studi. Ha confrontato pazienti che ricevevano un promemoria SMS e pazienti che non lo ricevevano.

dei pazienti si è presentato senza promemoria

67,8%

Cochrane, 2013

si è presentato con un promemoria SMS

78,6%

Cochrane, 2013

si è presentato dopo una telefonata, che però costa tempo a chi lavora

80,3%

Cochrane, 2013

Un salone non è un ospedale, ma anche un taglio si dimentica. Un SMS il giorno prima costa 0,07-0,15 €. Un'ora rimasta vuota costa molto di più.

Gli acconti fanno un passo in più. Fresha gestisce pagamenti anticipati e penali per chi non si presenta. Booksy ha la No-Show Protection. Bookio offre pagamenti online e acconti. Su ogni pagamento con carta c'è una commissione. Per esempio Fresha trattiene l'1,29% + 0,20 €, Reservio dall'1,19% al 3% + 0,10 € a seconda del piano. Io chiederei un acconto solo per servizi lunghi o costosi, come un colore o un trattamento di due ore. Per un taglio da 20 minuti fa scappare più clienti di quanti ne salvi.

Studi medici: cosa dice il GDPR sui dati sanitari?

Non sono un avvocato. Prendi questa parte come una lista di domande per chi ti segue sulla privacy.

Il GDPR (articolo 9) mette i dati sulla salute tra le categorie particolari. Può bastare la prenotazione. Il nome di un paziente accanto a «visita dermatologica» o «psicoterapia» dice già qualcosa sulla sua salute. Chi lavora in sanità può trattare questi dati, ma con regole più severe.

Ecco cosa controllerei in qualsiasi strumento di prenotazione:

• Un accordo sul trattamento dei dati (articolo 28). Lo strumento tratta i dati dei tuoi pazienti per conto tuo, quindi questo contratto ti serve.
• Dove stanno i dati. Calendly e Cal.com sono aziende americane. Chiedi dove sono i server e come sono coperti i trasferimenti fuori dall'UE.
• Un modulo breve. Nome, telefono, email, servizio. Nessun campo libero dove il paziente racconta i sintomi.
• Promemoria neutri. Scrivi «Il tuo appuntamento di domani alle 10:00», non «la tua visita ginecologica». Il telefono mostra i messaggi anche a schermo bloccato.

Una buona notizia per i piccoli studi. Secondo il considerando 91, un singolo medico che tratta i dati dei suoi pazienti non lo fa «su larga scala». Questo conta per alcuni obblighi, per esempio quello di nominare un responsabile della protezione dei dati. Oltre al GDPR i medici hanno anche regole nazionali sulla documentazione sanitaria.

Come scegliere, passo per passo?

Come lo imposterei io

Per quasi tutti i saloni e i piccoli studi non scriverei un sistema di prenotazione da zero. Bookio o Reservio gestiscono già bene agenda, persone e promemoria. Un anno di Bookio Easy costa circa 107 € IVA esclusa. Costruirei il sito intorno allo strumento. Un pulsante «Prenota» ben visibile su ogni pagina, la pagina di prenotazione con i tuoi colori, servizi e prezzi uguali sul sito e nello strumento.

Un sistema di prenotazione su misura ha senso quando le regole sono insolite. Per esempio due stanze che si bloccano a vicenda. O uno studio che al paziente vuole chiedere solo il numero di telefono.

Se il tuo sito non rende ancora facile prenotare, parti da cosa deve fare il sito di un'attività nel 2026. Se oltre alle prenotazioni rispondi tutto il giorno alle stesse domande, leggi quando conviene un chatbot AI. E se vuoi un sito con la prenotazione già dentro, qui vedi come faccio i siti.

Domande frequenti

Qual è il sistema di prenotazione online più economico per un piccolo salone?

Bookio Freemium (1 utente, 100 prenotazioni al mese) e Reservio Free (40 prenotazioni ogni 30 giorni) sono gratis. I piani a pagamento partono da circa 8-9 € al mese IVA esclusa. I promemoria SMS si pagano a parte.

Posso mettere Bookio, Reservio o Fresha sul mio sito?

Sì. Bookio ti dà un codice iframe da inserire nel sito. Reservio ha una pagina di prenotazione, e con il piano Standard anche un dominio personalizzato. Fresha ha un pulsante Prenota. Secondo Fresha le prenotazioni dal tuo link non pagano la commissione sui nuovi clienti.

I promemoria SMS riducono davvero gli appuntamenti saltati?

Per le visite mediche una revisione Cochrane di 8 studi ha trovato il 78,6% di presenze con il promemoria SMS e il 67,8% senza. Un salone non è un ambulatorio, ma il principio è lo stesso: la gente dimentica.

Uno studio medico può usare Calendly o un'app per saloni?

Sì, se lo strumento firma con te un accordo sul trattamento dei dati e il modulo resta breve. Niente campi liberi dove il paziente descrive i sintomi, e promemoria neutri. Prima di partire chiedi a chi ti segue per la privacy.

Fonti

1. Listino Reservio (Slovacchia), Reservio, verificato il 14 luglio 2026
2. Listino Bookio, Bookio, verificato il 14 luglio 2026
3. Prezzi SMS per paese al 2 marzo 2026, Bookio, verificato il 14 luglio 2026
4. Fresha pricing, Fresha, verificato il 14 luglio 2026
5. Marketplace new client fees, Fresha Help Center, verificato il 14 luglio 2026
6. Booksy pricing (Irlanda), Booksy, verificato il 14 luglio 2026
7. Booksy precios (Spagna), Booksy, verificato il 14 luglio 2026
8. Calendly pricing, Calendly, verificato il 14 luglio 2026
9. Cal.com pricing, Cal.com, verificato il 14 luglio 2026
10. Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments (CD007458), Cochrane, 5 dicembre 2013
11. Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), articoli 9 e 28, considerando 91, EUR-Lex, verificato il 14 luglio 2026

Fatti e prezzi sono aggiornati alle date indicate nelle fonti.