Онлайн-запись для салона и клиники: Bookio, Reservio или Fresha?

Для одного парикмахера или массажиста онлайн-запись в Bookio, Reservio или Fresha стоит около 8-12 € в месяц без НДС. Небольшая команда с SMS-напоминаниями платит примерно 40-60 € в месяц. Но важнее другой вопрос: где клиенты записываются, в приложении-каталоге или на вашем сайте?

Ниже цены из прайс-листов самих сервисов на июль 2026 года. Потом поговорим о том, что важнее цены. Кому достаётся клиент, как работают напоминания и предоплата. А для клиник отдельно разберём медицинские данные.

Сколько стоят сервисы онлайн-записи?

Все цены указаны в месяц и без НДС, по открытым прайс-листам. Bookio сделан в Братиславе, Reservio в Чехии. Fresha и Booksy работают как международные приложения со своим каталогом. Calendly и Cal.com рассчитаны на встречи и консультации.

Несколько уточнений. Bookio Easy стоит 8,90 € при помесячной оплате и 6,90 € при оплате за год. Reservio выставляет счёт минимум за полгода, а за год выходит немного дешевле. Словацкого прайса Booksy я не нашёл, поэтому привожу ирландский в евро. В испанском прайсе Booksy плата за Boost ограничена 50 €.

Сколько платит салон на двух мастеров?

Вот мой расчёт для обычного случая. Два мастера, около 300 записей в месяц и одно SMS-напоминание к каждой. Цены без НДС, без комиссии за оплату картой и без платы за клиентов из каталога.

• Bookio Smart18,90 € + 300 SMS × 0,074 €41 €
• Booksy44 € + 5 €, напоминания бесплатно (ирландский прайс)49 €
• Fresha Team2 × 7,95 € + 260 платных SMS × 0,15 €55 €
• Reservio Pro30 € + 300 SMS × 0,10 €60 €

Мой расчёт по открытым прайс-листам, июль 2026, без НДС

Разница небольшая, около 20 € в месяц. Сильнее на счёт влияет другое: откуда к вам приходят клиенты и сколько стоит каждый новый.

Каталог или свой сайт: кому достаётся клиент?

Fresha и Booksy совмещают две роли. Для вас они календарь, а для клиентов приложение, где ищут салон поблизости. Через это приложение к вам могут прийти новые люди. Но на том же экране им покажут и другие салоны.

Оба сервиса берут деньги за приведённых клиентов. В справке Fresha описана разовая плата за каждого совсем нового клиента из каталога. Её считают от стоимости первого визита, с минимумом и потолком. За постоянных клиентов платить не нужно. Ставку Fresha обещает на странице цен, но в июле 2026 года в этой строке таблицы стояло просто «Free». Попросите Fresha письменно подтвердить ваши условия. С Booksy Boost всё понятнее: 30% от первого визита клиента, который пришёл через Boost. И эту опцию можно выключить.

Одна деталь экономит деньги. Если клиент записался по вашей собственной ссылке с сайта или из Instagram, Fresha эту плату не берёт. Так что ставьте свою ссылку везде. А каталог пусть работает только на незнакомых людей.

С записью на своём сайте всё устроено иначе. Bookio, Reservio, Calendly и Cal.com никому не продают ваших клиентов. Люди приходят из Google, из Instagram или по совету знакомых. Они записываются на вашей странице, и их контакты остаются в вашей базе. Перед выбором проверьте одно: можно ли выгрузить список клиентов? В Reservio экспорт данных есть начиная с тарифа Starter. Если однажды вы смените сервис, клиенты должны уйти вместе с вами.

Помогают ли напоминания и предоплата против неявок?

Напоминания помогают, и лучшие данные здесь из медицины. Обзор Cochrane по 8 исследованиям сравнил пациентов с SMS-напоминаниями и без них.

пациентов пришли на приём без напоминания

67,8%

Cochrane, 2013

пришли после SMS-напоминания

78,6%

Cochrane, 2013

пришли после звонка, но звонки отнимают время сотрудников

80,3%

Cochrane, 2013

Салон не больница, но про стрижку люди тоже забывают. Одно SMS накануне стоит 0,07-0,15 €. Пустой час в кресле обходится намного дороже.

Предоплата идёт на шаг дальше. Fresha умеет брать оплату заранее и штраф за неявку. У Booksy есть No-Show Protection, а в прайсе Bookio указаны онлайн-оплата и залог. За каждую оплату картой берут комиссию. У Fresha это, например, 1,29% + 0,20 €, у Reservio от 1,19% до 3% + 0,10 € в зависимости от тарифа. Я бы просил предоплату только за долгие или дорогие услуги вроде окрашивания или двухчасовой процедуры. На 20-минутной стрижке она скорее отпугнёт клиентов, чем сэкономит деньги.

Клиники: что с GDPR и медицинскими данными?

Я не юрист. Считайте это списком вопросов для вашего специалиста по защите данных.

GDPR (статья 9) относит данные о здоровье к особой категории. Сюда может попасть даже сама запись. Имя пациента рядом со словами «консультация дерматолога» или «психотерапия» уже говорит кое-что о его здоровье. Медики могут обрабатывать такие данные, но условия для этого строже.

Что я бы проверил в любом сервисе записи:

• Договор об обработке данных (статья 28). Сервис обрабатывает данные ваших пациентов по вашему поручению, поэтому такой договор с ним нужен.
• Место хранения данных. Calendly и Cal.com работают из США. Узнайте, где стоят серверы и как оформлена передача данных за пределы ЕС.
• Короткую форму. Имя, телефон, email и услуга. Никакого свободного поля, где пациент описывает жалобы.
• Нейтральные напоминания. Пишите «Ваша запись завтра в 10:00», а не «ваш приём у гинеколога». Телефон показывает сообщения на заблокированном экране.

Для маленьких практик есть и хорошая новость. По пункту 91 преамбулы обработка данных пациентов одним врачом не считается обработкой «в большом масштабе». От этого зависят некоторые обязанности по GDPR, например нужен ли ответственный за защиту данных. Кроме GDPR у врачей есть ещё национальные правила о медицинской документации.

Как выбрать сервис по шагам?

Как бы я это настроил?

Для большинства салонов и маленьких клиник я бы не писал систему записи с нуля. Bookio или Reservio уже хорошо справляются с календарём, сотрудниками и напоминаниями. Год Bookio Easy стоит около 107 € без НДС. Сайт я бы строил вокруг сервиса. На каждой странице понятная кнопка «Записаться», страница записи в ваших цветах. Услуги и цены на сайте и в сервисе совпадают.

Своя система записи нужна, когда правила необычные. Например, два кабинета блокируют друг друга. Или клиника хочет, чтобы пациент оставлял только номер телефона и больше ничего.

Если ваш сайт пока не помогает записываться, начните со статьи что должен уметь сайт компании в 2026 году. Если кроме записи вы весь день отвечаете на одни и те же вопросы, прочитайте, когда ИИ-чат-бот окупается. А если нужен сайт со встроенной записью, вот как я делаю сайты.

Частые вопросы

Какая онлайн-запись самая дешёвая для маленького салона в Словакии?

Bookio Freemium (1 пользователь и 100 записей в месяц) и Reservio Free (40 записей за 30 дней) ничего не стоят. Платные тарифы начинаются примерно с 8-9 € в месяц без НДС. SMS-напоминания оплачиваются отдельно.

Можно ли поставить Bookio, Reservio или Fresha на свой сайт?

Да. Bookio даёт код iframe для сайта. У Reservio есть страница записи, а на тарифе Standard ещё и свой домен. У Fresha есть кнопка записи, и за запись по вашей собственной ссылке Fresha не берёт плату за нового клиента.

SMS-напоминания правда помогают против неявок?

Для приёмов у врача обзор Cochrane по 8 исследованиям показал явку 78,6% с SMS-напоминанием и 67,8% без него. Салон не клиника, но принцип тот же: люди забывают.

Может ли клиника пользоваться Calendly или приложением для салонов?

Может, если сервис подпишет с вами договор об обработке данных, а форма записи будет короткой. Уберите свободное поле для описания жалоб и пишите напоминания нейтрально. Перед запуском посоветуйтесь со специалистом по защите данных.

Источники

1. Cenník Reservio (Словакия), Reservio, проверено 14 июля 2026
2. Cenník Bookio, Bookio, проверено 14 июля 2026
3. Цены на SMS по странам на 2 марта 2026, Bookio, проверено 14 июля 2026
4. Fresha pricing, Fresha, проверено 14 июля 2026
5. Marketplace new client fees, Fresha Help Center, проверено 14 июля 2026
6. Booksy pricing (Ирландия), Booksy, проверено 14 июля 2026
7. Booksy precios (Испания), Booksy, проверено 14 июля 2026
8. Calendly pricing, Calendly, проверено 14 июля 2026
9. Cal.com pricing, Cal.com, проверено 14 июля 2026
10. Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments (CD007458), Cochrane, 5 декабря 2013
11. Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), статьи 9 и 28, пункт 91 преамбулы, EUR-Lex, проверено 14 июля 2026

Факты и цены актуальны на даты из списка источников.