Fragen Sie einen Unternehmer, wofür seine Website da ist, und meistens hören Sie: „Damit man uns findet.“ Stimmt schon. Aber eine Website, die nur herumsteht und darauf wartet, gefunden zu werden, erledigt vielleicht ein Viertel ihrer Arbeit.
Ein kurzer Test: Wenn Ihre Website heute Nacht verschwinden würde, was würde Ihrem Unternehmen morgen tatsächlich fehlen? Lautet die ehrliche Antwort „nicht viel“, lesen Sie weiter.
Die vier Aufgaben einer Website
1. Den ersten Eindruck bestehen. Bevor jemand Sie anruft, schaut er sich Ihre Website an. Dieser erste Besuch dauert ein paar Sekunden und beantwortet eine Frage: Wirkt dieses Unternehmen seriös, aktuell und sein Geld wert? Ein veraltetes Design oder eine Seite, die auf dem Handy nicht funktioniert, beantwortet sie mit Nein, bevor Sie überhaupt davon erfahren.
2. Die Fragen beantworten, die Menschen wirklich haben. Was genau machen Sie? Für wen? Was kostet es ungefähr? Was passiert, nachdem ich Ihnen geschrieben habe? Wer diese Antworten findet, meldet sich bei Ihnen. Wer sie nicht findet, landet bei jemandem, der sie beantwortet.
3. Die Kontaktaufnahme leicht machen. Ein klarer nächster Schritt auf jeder Seite: Nachricht schicken, Termin buchen, auf den WhatsApp-Button tippen. Jeder zusätzliche Schritt kostet Sie Kunden. In einem Formular mit zehn Pflichtfeldern versanden Anfragen still und leise.
4. Gefunden werden, von Menschen und inzwischen auch von KI. Die klassische Google-Suche zählt weiterhin: schnelle Seiten, saubere Struktur, Inhalte, die zu dem passen, wonach Menschen suchen. Gleichzeitig fragen immer mehr Kunden stattdessen ChatGPT oder die Google-KI nach Empfehlungen. Diese Systeme lesen Ihre Website ebenfalls. Klare, konkrete Seiten werden empfohlen. Vage Seiten gehen unter.
Was sich zuletzt verändert hat
Das Handy kommt zuerst. Bei den meisten Dienstleistern findet mehr als die Hälfte der ersten Besuche auf dem Handy statt. Ist Ihre mobile Version nur eine zusammengequetschte Nebensache, sehen die meisten Menschen genau diese Version.
Tempo ist Pflicht geworden. Langsame Seiten werden weggeklickt, und Google misst das. Eine schnelle Website ist das günstigste Marketing-Upgrade, das es gibt.
Die KI-Suche ist da. Fragt jemand einen Assistenten „Wer baut Websites für Arztpraxen in Bratislava?“, setzt sich die Antwort aus dem zusammen, was der Assistent finden und überprüfen kann. Unternehmen, die klar sagen, was sie tun, wo und zu welchem Preis, lassen sich schlicht leichter empfehlen.
Besucher sind misstrauischer geworden. Stockfotos, gefälschte Bewertungen und Zähler wie „Über 500 Unternehmen vertrauen uns“ erkennen die Leute heute sofort. Echte Preise, ein nachvollziehbarer Ablauf und ein echter Mensch hinter dem Unternehmen heben Sie inzwischen am deutlichsten von anderen ab.
Prüfen Sie Ihre eigene Website
Öffnen Sie Ihre Website auf dem Handy und beantworten Sie ehrlich:
- Ist innerhalb von fünf Sekunden klar, was Sie tun und für wen?
- Gibt es auf jeder Seite einen offensichtlichen nächsten Schritt?
- Stehen irgendwo Preise, oder wenigstens Preisspannen?
- Ist erkennbar, dass ein echter Mensch dieses Unternehmen führt?
- Lädt jede Seite auch über mobile Daten schnell?
- Ist irgendetwas peinlich veraltet?
Zweimal oder öfter Nein? Dann kostet Ihre Website Sie gerade Anfragen.
Überarbeiten oder neu bauen?
Nicht jede in die Jahre gekommene Website braucht einen kompletten Neubau. Ist die Struktur solide und sind nur die Texte schwach, reichen vielleicht bessere Texte. Aber wenn eine Website auf dem Handy versagt, sich ohne Entwickler nicht aktualisieren lässt oder auf einer Plattform liegt, die Sie nicht kontrollieren, kostet das Flicken meist mehr als ein Neuanfang.
Die gute Nachricht: Eine gut durchdachte Firmenwebsite dauert keine Monate mehr. Mit einem klaren Plan und fertigen Inhalten kann die Website eines kleinen Unternehmens etwa eine Woche nach der ersten Nachricht online gehen.
Denken Sie gerade über Ihre eigene Website nach? Sehen Sie, wie ich Websites baue, oder schicken Sie mir ein kurzes Briefing, und Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine kostenlose erste Version Ihrer Startseite.